プライバシーポリシー

最終更新日:2025年7月27日

はじめに

株式会社ドリームゲート(「当社」、「私たち」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトporschegate.com(「サイト」)を訪問したり、高級車レンタルサービス、関連アプリケーション、製品、サービス(総称して「サービス」)をご利用いただく際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本プライバシーポリシーの条項に同意されない場合は、サイトにアクセスしたり、サービスをご利用いただかないでください。

当社は、いつでも、いかなる理由でも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。本プライバシーポリシーの「最終更新日」を更新することにより、変更についてお知らせします。変更または修正は、更新されたプライバシーポリシーがサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。更新情報を把握するため、定期的に本プライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

お客様の情報の収集

当社は、さまざまな方法でお客様に関する情報を収集することがあります。収集する情報には以下が含まれる場合があります:

1. 個人データ

お客様が当社に登録、お問い合わせ、または当社の製品やサービスに関する情報を求める際に、自発的に提供していただく個人を特定できる情報。この個人データには以下が含まれる場合があります:

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 郵送先住所
  • 生年月日
  • 運転免許証情報
  • 請求・支払い情報
  • 雇用情報
  • メンバーシップの設定
  • プロフィール写真(提供された場合)
  • その他お客様が提供を選択する情報

2. 運転記録と保険情報

安全性とレンタルポリシーの遵守を確保するため、以下の情報を収集することがあります:

  • 運転記録履歴
  • 保険証明情報
  • 自動車運転記録証明書
  • 請求履歴

3. 車両使用データ

お客様による車両の使用に関する情報:

  • 車両からのGPS位置データ
  • 走行距離情報
  • 車両診断データ
  • 予約・レンタル履歴
  • 車両設定

4. 派生データ

お客様がサイトにアクセスする際に、当社のサーバーが自動的に収集する情報(IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム、アクセス時間、サイトアクセス前後に閲覧したページなど)。

5. 金融データ

お客様がサービスを購入される際の支払い方法に関するデータ(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードなど)を収集することがあります。すべての支払い取引は安全な決済処理業者を通じて処理されるため、当社は限定的な金融情報のみを保存します。

6. モバイルデバイスデータ

モバイルデバイス経由でサイトにアクセスされる場合、モバイルデバイスID、モデル、製造元、デバイスの位置情報などを収集することがあります。

7. コンテスト、プレゼント、アンケートからのデータ

コンテストやプレゼントに参加したり、アンケートに回答したりする際に提供される個人情報やその他の情報。

お客様の情報の使用

当社は収集した情報を以下の目的で使用します:

  • アカウントとメンバーシップの作成・管理
  • 車両予約・レンタルの処理
  • 身元確認と車両レンタル資格の確認
  • 支払いの処理
  • カスタマーサポートの提供とお問い合わせへの対応
  • 利用規約、条件、ポリシーの更新などの管理情報の送信
  • マーケティングおよびプロモーション通信の送信(同意いただいた場合)
  • サイトでの体験のパーソナライゼーション
  • 市場分析のための匿名統計データの編集
  • サービスに関するターゲット広告、ニュースレター、プロモーション、その他情報の配信
  • フィードバックの依頼とサービス利用に関するご連絡
  • 使用動向の監視・分析によるサービス改善
  • サービス、ユーザー、事業利益の保護
  • 不正取引の防止、盗難の監視、犯罪活動からの保護
  • 紛争の解決と問題のトラブルシューティング
  • 法的義務の遵守

お客様の情報の開示

当社は、特定の状況においてお客様に関して収集した情報を共有することがあります。お客様の情報は以下のように開示される場合があります:

1. 法律による、または権利保護のため

お客様に関する情報の開示が法的手続きへの対応、当社ポリシーの潜在的違反の調査・是正、または他者の権利、財産、安全の保護のために必要であると当社が判断する場合、適用される法律、規則、規制により許可または要求される範囲で情報を共有することがあります。

2. 第三者サービスプロバイダー

事業運営、サイト運営の支援、品質保証テストの実施、車両メンテナンス・点検の促進、身元調査の実行、支払い処理、カスタマーサポートの提供、マーケティング支援、その他PorscheGateへのサービス提供のため、第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。

3. ビジネスパートナー

特定の製品、サービス、プロモーションを提供するため、ビジネスパートナーと情報を共有することがあります。

4. 関連会社

関連会社と情報を共有することがあり、その場合は関連会社に本プライバシーポリシーを遵守するよう求めます。

5. 事業譲渡

当社または当社の資産が他社に買収される場合、その会社がお客様の情報を受け取ることになります。当社は、買収者にお客様の個人情報を本プライバシーポリシーと一致する方法で使用するよう指示するため、合理的な努力を払います。

6. オンライン投稿

サイトの公開アクセス可能な部分にコメント、寄稿、その他のコンテンツを投稿される場合、そのような情報はすべてのユーザーに閲覧される可能性があり、サイト外で永続的に公開配布される場合があります。

7. お客様の同意による

お客様の同意がある場合、その他の目的で個人情報を開示することがあります。

8. 車両メーカー

メンテナンス、保証、製品改善の目的で、車両メーカーと特定の車両使用データを共有することがあります。

追跡技術

クッキーとウェブビーコン

サイトのカスタマイズと体験向上のため、クッキー、ウェブビーコン、追跡ピクセル、その他の追跡技術を使用することがあります。ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを受け入れるよう設定されています。クッキーを削除または拒否することはできますが、そのような操作がサイトの可用性と機能に影響を与える可能性があることをご承知ください。

ウェブサイト分析

Google Analyticsなどの選定された第三者とパートナーシップを結び、ファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーの使用を通じて、サイトでの追跡技術とリマーケティングサービスを許可し、サイトのユーザー使用の分析・追跡、特定コンテンツの人気度の判定、オンライン活動のより良い理解などを行うことがあります。

お客様の情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するため、管理的、技術的、物理的セキュリティ対策を使用しています。お客様に提供していただいた個人情報を保護するため合理的な措置を講じていますが、当社の努力にもかかわらず、完璧または侵入不可能なセキュリティ対策は存在せず、データ送信方法について傍受やその他の種類の悪用に対する保証はできないことをご承知ください。

オンラインで開示される情報は、不正な第三者による傍受や悪用の危険にさらされます。したがって、個人情報を提供される場合、完全なセキュリティを保証することはできません。

未成年者に関するポリシー

当社は、18歳未満の未成年者から意識的に情報を収集したり、マーケティングを行ったりすることはありません。18歳未満の未成年者から収集したデータに気づかれた場合は、以下に記載の連絡先情報を使用してご連絡ください。

追跡拒否機能の制御

ほとんどのWebブラウザと一部のモバイルオペレーティングシステムには、オンライン閲覧活動に関するデータの監視・収集を望まないというプライバシー設定を通知するため、アクティベート可能な追跡拒否(「DNT」)機能または設定が含まれています。DNT信号を認識・実装するための統一技術標準は確定されていません。そのため、当社は現在DNTブラウザ信号や、オンラインでの追跡を望まない選択を自動的に伝達するその他のメカニズムに応答していません。将来当社が従うべきオンライン追跡の標準が採用される場合、本プライバシーポリシーの改訂版でその実践についてお知らせします。

お客様の情報に関する選択肢

アカウント情報

以下の方法により、いつでもアカウントの情報を確認・変更したり、アカウントを終了したりすることができます:

  • アカウント設定にログインして情報を更新する
  • 以下に記載の連絡先情報を使用してご連絡いただく

アカウント終了のご要請により、当社はアクティブデータベースからお客様のアカウントと情報を無効化または削除します。ただし、詐欺防止、問題のトラブルシューティング、調査支援、利用規約の実施、法的要件の遵守のため、一部の情報が当社のファイルに保持される場合があります。

メールと通信

当社から送信されるすべてのメールの下部にある配信停止リンクを使用して、将来のメール通信の受信を停止することができます。以下の方法でも配信停止できます:

  • アカウント設定にログインして設定を更新する
  • 以下に記載の連絡先情報を使用してご連絡いただく

お客様のプライバシー権

個人情報保護法に基づく権利

適用される個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります:

  • 当社がお客様について収集する個人データと、それをどのように使用・開示するかに関する情報の要求
  • 個人データの削除要求(一定の例外を除く)
  • 個人データの販売のオプトアウト
  • プライバシー権の行使による差別を受けない権利

これらの権利を行使するには、以下の情報を使用してご連絡ください。45日以内にご要請に対応いたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やコメントがございましたら、以下までご連絡ください:

株式会社ドリームゲート
〒562-0024
大阪府箕面市粟生新家2-5-9
日本
電話: 072-728-7177
メール: privacy@porschegate.com